"Retención de usuarios"
"La retención de usuarios mide qué proporción de un grupo inicial vuelve o sigue realizando una acción definida después de un intervalo. Su interpretación depende del evento y de la ventana temporal elegidos."
Retención de usuarios
La retención de usuarios mide qué proporción de un grupo inicial vuelve o sigue realizando una acción definida después de un intervalo. Su interpretación depende del evento y de la ventana temporal elegidos.
Ejemplo
Si 40 de 100 usuarios que se registraron en una semana realizan la acción definida al mes siguiente, la retención de esa cohorte para ese criterio es del 40 %.
Cómo interpretarlo
Mantener un seguidor no equivale a retener un usuario activo del producto. Tampoco son intercambiables las métricas de regreso en un día concreto y de regreso durante un periodo.
Aplicación práctica
Define la cohorte, la acción y la ventana antes de calcular. Compara grupos con condiciones similares y revisa qué experiencias se asocian con un retorno útil.
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