"Adquisición de usuarios"

Adquisición de usuarios

La adquisición de usuarios reúne las acciones que atraen nuevas personas hacia un producto, servicio o comunidad. Requiere definir qué cuenta como adquisición: una visita, un registro o una primera acción útil.

Ejemplo

Una campaña puede generar visitas a una página y, después, registros. Conviene medir ambas etapas por separado para localizar dónde se pierde interés.

Cómo interpretarlo

Un seguidor nuevo no es necesariamente un usuario del producto ni un cliente. Evita combinar estas categorías en una sola cifra.

Aplicación práctica

Define el evento de adquisición, identifica los canales y observa la calidad de los usuarios adquiridos. Si calculas el coste, utiliza el gasto y las adquisiciones del mismo alcance y periodo.