"Perfil de usuario ideal"

Perfil de usuario ideal

Un perfil de usuario ideal, o persona, sintetiza necesidades, objetivos y dificultades de un grupo de usuarios a partir de investigación. Sirve para tomar decisiones de contenido y producto con un contexto compartido.

Ejemplo

Un perfil puede describir a una responsable de marketing que necesita coordinar aprobaciones con un equipo pequeño. Sus tareas y restricciones aportan más valor que un nombre ficticio o una fotografía.

Cómo interpretarlo

Una persona no es un estereotipo ni una descripción de todos los clientes. Las características deben apoyarse en evidencia y distinguirse de las hipótesis pendientes.

Aplicación práctica

Documenta las fuentes, señala lo que todavía no sabes y actualiza el perfil con nuevas entrevistas. Úsalo para evaluar decisiones concretas, no como decoración de una presentación.