Interação Inteligente com IA

Caixa de Entrada Unificada
para Comentários e Mensagens

Cada comentário e mensagem é um negócio a caminho. Comentários, mensagens diretas e menções em uma única caixa de entrada, detecção de sentimento e intenção com IA, tradução automática nos dois sentidos e respostas automáticas que elevam a eficiência e a conversão.

80%+
Economia com mão de obra
24/7
Monitoramento 24/7
95%+
Precisão no reconhecimento de sentimento
3x
Ganho de eficiência na interação
Comentários7DMs@ Menções
tiktok
Comentário
instagram
DM
facebook
@
x
Comentário
tiktok
DM
Positivo
Respondido
Compra
Respondido
AI

Funções principais

Gerencie comentários e mensagens diretas em um só lugar, para que cada interação vire uma oportunidade

Deslize para ver mais

  1. Comentários, mensagens e menções em uma só caixa de entrada

    Todo comentário, mensagem direta e @menção de todas as contas e posts chega a uma única caixa de entrada, filtrável por conta, sentimento, intenção e status. Sem checar plataforma por plataforma; nenhum lead ou sinal de alerta escapa.

    Comentários7DMs@ Menções
    tiktok
    Comentário
    instagram
    DM
    facebook
    @
    x
    Comentário
    Positivo
    Respondido
    AI
    • Três fontes, uma caixa：comentários, mensagens e menções juntos
    • Quatro filtros：conta, sentimento, intenção e status
    • Nada passa：todo lead em potencial ou sinal de crise fica à vista

  2. A IA identifica sentimento e intenção

    Cada mensagem recebe a tag de sentimento (elogio ou reclamação?) e de intenção (dúvida, compra?), para que as poucas mensagens que realmente exigem ação se destaquem do ruído.

    Sentimento e Intenção IA
    PositivoCompra
    NeutroDúvida
    NegativoSugestão
    • Sentimento preciso：positivo, neutro e negativo em um relance
    • Níveis de intenção：dúvidas, compras e reclamações tratadas separadamente
    • Classificação automática：as mensagens mais valiosas sobem primeiro

  3. Tradução automática multilíngue

    A tradução de entrada converte comentários e mensagens em qualquer idioma para o seu; a de saída converte sua resposta para o idioma do cliente ao enviar. Converse com o mundo no seu próprio idioma.

    Entrada6
    tiktok
    Comentário
    instagram
    DM
    facebook
    @
    x
    Comentário
    Do you ship internationally?
    PT ⇄ EN
    Vocês fazem envios internacionais?
    EN
    Enviado AI Enviar
    • Detecção automática de idioma：sem precisar adivinhar em que língua escrevem
    • Chaves separadas：a tradução de entrada e a de saída são ativadas de forma independente
    • Atendimento no seu idioma：fale com clientes do mundo todo sem sair da sua língua materna

  4. Respostas inteligentes: humanas mais resposta automática com IA

    Sua equipe escreve respostas humanas de qualidade onde a voz da marca importa; a IA responde comentários rotineiros automaticamente conforme tom, idioma e tipo de comentário. As duas seguem as regras que você define, elevando o engajamento e a captação de leads.

    Automação
    Respondido
    Resposta IA
    Respondido
    Resposta IA
    Respondido
    Resposta IA
    Auto-respondido 1,2851,286 3x mais rápido
    • Operação 24/7：os usuários recebem resposta a qualquer hora
    • Alinhada ao sentimento：a resposta combina com a emoção detectada em cada comentário
    • Localizada：tradução multilíngue e respostas com jeito nativo
    • Mais conversões：engajamento e geração de leads muito mais eficientes

Casos de Sucesso

A interação inteligente na prática

Marca de Moda A

Interação 300% maior

Usou a análise de sentimento com IA para identificar o feedback dos usuários sobre novos produtos e ajustar a estratégia de marketing rapidamente.

Empresa de Tecnologia B

Atendimento 5x mais eficiente

As respostas automáticas resolvem 80% das dúvidas comuns, deixando o time de suporte livre para os casos complexos.

Rede de Restaurantes C

Resposta a crises 90% mais rápida

Monitorou os comentários dos usuários em tempo real, detectou o feedback negativo na hora e respondeu rapidamente.

Perguntas Frequentes

Dúvidas comuns sobre interação inteligente

Quais plataformas de redes sociais são compatíveis?

Somos compatíveis com 11 grandes plataformas de redes sociais: Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, TikTok Shop, YouTube, Telegram, Pinterest, Reddit e Threads.

Qual é a precisão do reconhecimento de sentimento por IA?

Nosso modelo de IA passa por um treinamento extenso, tem precisão de reconhecimento de sentimento acima de 95% e continua aprendendo e melhorando.

As respostas automáticas não soam impessoais?

Nosso sistema de respostas com IA permite definir vários modelos de resposta e personalizar a lógica de envio.

Como vocês garantem a segurança e a privacidade dos dados?

Seguimos padrões de segurança de nível empresarial, temos as certificações ISO 27001 e ISO 27701, criptografamos todos os dados e cumprimos as regulamentações de privacidade aplicáveis.

Quais mensagens a caixa de entrada reúne?

A caixa de entrada unificada reúne três fluxos: comentários em todas as suas publicações, mensagens diretas recebidas pelas suas contas e menções a você em publicações e comentários. A cobertura de menções abrange Facebook, X, TikTok, Instagram, LinkedIn e YouTube.

Como funciona a tradução automática?

Os dois sentidos são suportados: com a tradução no recebimento ativada, os comentários e as mensagens que chegam são traduzidos automaticamente para o seu idioma; com a tradução no envio ativada, suas respostas são traduzidas para o idioma do interlocutor na hora de enviar. Cada controle funciona de forma independente, então você atende clientes do mundo todo no seu idioma.

Comece Agora

Comece a era da interação inteligente

Teste grátis de 7 dias. Conheça a gestão de interação em redes sociais movida a IA.

Sem Cartão de Crédito
Teste Grátis de 7 Dias
Cancele Quando Quiser